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Le CRB Vatel en route pour la certification, rencontre avec Cynthia Galley

Rédigé par Séverine Vaslet Modifié le

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  • Cynthia Galley

Déjà labellisé par le Groupement d’Intérêt Scientifique IBiSA (Infrastructures en Biologie Sante et Agronomie), le CRB Vatel est aujourd’hui en cours de certification, gage d’une démarche qualité. Rencontre avec Cynthia Galley, chargée de la rédaction des procédures qualité.

Qu’est-ce qu’un CRB ?

Un Centre de Ressource Biologique (CRB) gère les ressources biologiques. Cela consiste à acquérir, réceptionner, conserver et mettre à disposition des clients ces ressources. Ses clients sont variés, et comptent entre autres des chercheurs, des scientifiques, des agriculteurs ainsi que d’autres conservatoires. Le CRB Vatel regroupe trois collections de plantes cultivées: des vanilliers, des légumes lontan et des aulx tropicaux. Ces collections comprennent aussi bien des variétés endémiques de la Réunion que des espèces apparentées originaires de différentes zones tropicales.

Pour en savoir plus sur le CRB Vatel

Le CRB Vatel  est aujourd’hui en cours de certification, de quoi s’agit-il en quelques mots ?

Le CRB Vatel entre dans une démarche qualité, se concrétisant dans l’adoption d’une norme qualité axée sur l’écoute et la satisfaction du client, et spécifique aux CRB, la norme française NF S 96-900. Le but est de répondre à la demande de ses différents clients. Il s’agit de garantir la mise à disposition de ressources biologiques de qualité: c’est-à-dire de matériel biologique accompagné d’un ensemble de données associées, appelé données passeport, l’identifiant et le caractérisant. Assurer la traçabilité des ressources génétiques au sein du CRB est également un point important de la certification. Certains CRB tels que le CRB Tropicales de Montpellier (CRB-T) ainsi que le CRB plantes tropicales (CRB-PT) géré aux Antilles ont déjà obtenu leur certification.

En quoi consiste votre travail dans le cadre de cette certification ?

Concrètement,je mène des enquêtes auprès des gestionnaires de collections. J’observe et je pose des questions aux techniciens: mon travail consiste à suivre le trajet des ressources biologiques au sein du conservatoire depuis leur réception jusqu’à leur mise à disposition. Prenons l’exemple d’un ail. Toutes les étapes doivent être minutieusement consignées et décrites de manière concise : l’arrivée par colis, accompagné de documents sanitaires ou juridiques tels qu’une lettre officielle d’autorisation si provenance de l’étranger, le contrôle par le service de l’alimentation, la mise en quarantaine, les vérifications sanitaires et test sérologiques, le départ et la plantation chez un agriculteur, la caractérisation au champ, l’entrée des données sur la base de donnée OLGA, la récolte et enfin le stockage par accessions. S’ensuit un important travail de rédaction et de mise en forme. L’objectif est la réalisation de documents de référence fonctionnels et diffusables. Enfin, je propose un plan d’actions dont la mise en place conduira à l’amélioration de la qualité de la gestion du matériel biologique effectuée parle CRB.

Quels changements dans le fonctionnement du CRB cette certification va-t-elle impliquer ?

Afin de mieux prendre en compte les attentes et exigences des clients, des questionnaires de satisfaction seront envoyés et un suivi des réclamations sera mis en place. Pour améliorer le suivi des ressources biologiques, assurer leur traçabilité, il y aura davantage de systématisation et d’informatisation. Les méthodologies seront formalisées et de nouveaux documents de suivi seront réalisés. Cela permettra d’identifier les éventuels points sensibles pouvant conduire à une altération des ressources et d’apporter des solutions. L’ensemble du système sera revu chaque année, et des actions et améliorations seront éventuellement mises en œuvre. On peut donc parler de cette certification comme d’un gage de qualité et d’une reconnaissance du savoir-faire du CRB en termes de gestion des ressources biologiques.

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